🔄 شرایط مرجوعی، تعویض و بازگشت وجه
با توجه به اینکه تمامی فرشها بهصورت مستقیم از کارخانه و مطابق با طرح، رنگ، ابعاد و مشخصات انتخابی مشتری تولید و ارسال میشوند، امکان مرجوعی، تعویض یا بازگشت وجه به دلیل تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه در طرح، رنگ و ابعاد وجود ندارد.
🏠 امکان تست و مشاهده فرش در منزل
برای اطمینان بیشتر از انتخاب نهایی، امکان تست و پرو فرش در منزل فراهم شده است. شما میتوانید فرش را در فضای واقعی خانه خود مشاهده کنید و از هماهنگی رنگ، طرح و ابعاد آن با دکوراسیون منزل مطمئن شوید، سپس سفارش خود را نهایی کنید. برای راهنمایی و نحوه استفاده روی تست دکوراسیون فرش قبل از خرید کلیک کنید.
✅ موارد قابل قبول برای تعویض یا مرجوعی:
🧵 ایراد یا نقص تولیدی
در صورت وجود هرگونه مشکل ناشی از تولید یا بافت فرش، پس از بررسی و تأیید کارشناسان کارخانه، امکان تعویض وجود خواهد داشت.
📦 ارسال اشتباه از طرف کارخانه
در صورتی که محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، مانند:
- تفاوت در طرح یا رنگ
- مغایرت در ابعاد
- تفاوت در شانه یا تراکم
🚚 تضمین تعویض بدون هزینه برای مشتری
در موارد تأییدشده، تمامی هزینههای مربوط به جمعآوری فرش، حملونقل، تعویض و ارسال مجدد بر عهده کارخانه خواهد بود و مشتری هیچ هزینهای پرداخت نخواهد کرد.
📞 نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
اگر درباره شرایط خرید، نحوه سفارش، ابعاد، مشخصات فرش یا فرآیند تعویض و خدمات پس از فروش سوالی دارید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند. برای دریافت مشاوره میتوانید از طریق شمارههای درجشده با ما در ارتباط باشید.
☎️ تلفن کارخانه: 03155549900
☎️ شماره نمایشگاه فروش: 02177320031
💬 مشاوره در بله، ایتا و روبیکا: 09101556168
